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Archive for the ‘De Todo un Poco’ Category

No es Coaching todo lo que reulce

El Coaching es la disciplina que permite entrenar a una persona en algo. Su nacimiento está estrictamente ligado al ámbito deportivo, y fue a través del desarrollo de la aplicación interdisciplinar en distintos ámbitos en los años de los 90 cuando apareció la figura del Coacher en el mundo de la empresa y el entrenamiento de decisiones, basado en parte en la neuroeconomía.

Es una disciplina difícil. Se trata de un acercamiento con cierto grado de intimidad, de psicología y de profundización en los hábitos y comportamientos que darán las pistas claves al coacher para guiar los pasos del coached en busca de una consecución de objetivos, lograr unas metas, llevar a cabo las acciones y analizar el proceso para, realmente, tomar consciencia de lo ocurrido, satisfactorio o no, y ahondar en el conocimiento de uno mismo.

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Eso es aplicable en muchos campos, desde el entrenador físico al coacher emocional o el empresarial que, si bien uno de ellos nos enseña a conocer nuestro cuerpo y su funcionamiento para exprimirle de forma consciente, razonada y lógica el máximo rendimiento, el segundo hará lo mismo con nuestro comportamiento para hacerlo más eficiente y limpiarlo de vicios, parcialidades y prejuicios, miedos o reparos.

Por supuesto ser coacher implica una gran responsabilidad, en palabras de Ben Parker, y el profesional de esta disciplina, sin duda, deberá aportar un sólido currículo que respalde su experiencia y la disposición de entrenamiento.

Aquí queríamos llegar. Como una de las “profesiones de moda”, nos encontramos con multitud de “coachers” (y estos sí lo entrecomillamos) que se justifican como tales a base de tuitear frases supuestamente inspiradoras y añadiendo el hashtag #coaching y quedándose tan anchos, habiendo hecho su labor. El trabajo de un coacher trasciende la psicología barata de ir recitando frases de otros: se basa en exponerse, en mostrar los propios errores a otros para que no los cometan y aprendan, en señalarse a sí mismo antes que a los demás y en creer en quien se está entrenando. No se trata de ser Yoda. Se trata de ayudar y ser la guía de crecimiento en determinados momentos profesionales de una persona que ha solicitado nuestro concurso.

Personalmente no soy coacher, sólo consultor, pero conozco algunos y “algunos”, y déjenme decir que un tuit con las palabras sabias de un muerto no te convierten en alguien tan importante como un Coacher.

Podemos agradecer, sin embargo, a los que sí lo son, y vierten horas en la Red y las distintas plataformas dejándonos pinceladas de su trabajo, eso sí. Respeto. Pero no es coaching todo lo que reluce.

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Iniciativas que valen la pena

En ocasiones nos llueven las oportunidades de colaborar en numerosas e importantes labores solidarias, humanitarias y sociales, máxime teniendo en cuenta los tiempos duros en que vivimos, donde el desespero acecha a la vuelta de la esquina y las preocupaciones por el devenir no son pocas.

Entre otras de esas preocupaciones están las que conciernen a la salud. También se pueden encontrar numerosas inciativas  que se preocupan sobre aspectos derivados de la actividad humana y de su repercusión en el la vida diaria: controles de colesterol, fomento del deporte, donación de sangre… Con el tiempo, se han ido observando ciertos fenómenos y uno de ellos es el de la preparación de los centros públicos por la salud y la capacidad de salvar una vida. No hablamos ya de lugares como playas o estadios repletos a la bandera. Hablamos de lugares como centros comerciales, polideportivos, asociaciones deportivas. La preocupación que ha ido surgiendo ha girado en torno al órgano fundamental del cuerpo humano junto con el cerebro: el corazón.

Muchas han sido las noticias que se han reflejado en los medios a lo largo de los últimos tiempos y los paros cardíacos han sido protagonistas varias veces. Hace un par de años, hablé con un amigo que había creado una empresa que entre otras cosas distribuye desfribiladores y da cursos de reanimación cardiopulmonar.

En su momento me pareció muy buena idea, puesto que no abundan más que en irregulares talleres dados en aún más irregulares jornadas públicas. Desde entonces observé la actividad de esta empresa, Meduba, y los talleres e iniciativas que han ido creando y fomentando.

Recibí una llamada de José Manuel, uno de los socios de Meduba, y me contó la iniciativa que estaban llevando ahora a cabo con el Gimnasio Municipal de Villanueva del Trabuco y el Club de Raqueta Villa-Trabuco (aquí la Nota Prensa). Es una iniciativa de Crowdfunding a través de la plataforma Projectegg.com, donde tratan de recaudar lo suficiente para instalar desfibriladores en las instalaciones deportivas de un pueblo malagueño que se ha preocupado por este extremo, por practicar deporte de manera más segura, sana y eficaz. Meduba, que ya había creado el movimiento #latimoscontigo, se apresuró a entrar en la plataforma de crowdfunding Progectegg y lanzar la inicitaiva para la inclusión de un desfibrilador semiautomático en las instalaciones deportivas de Villanueva del Trabuco.

Desfibrilador

Desfibrilador

Por esa misma razón, colaboro en la medida de lo posible, en este caso, referenciándolo a través de este blog y dándole la notoriedad que puedo en mis redes.

Gracias a esta iniciativa, que quizás no sea la más grande, ni pretenda salvar el planeta, mucha gente podrá disfrutar del deporte de forma segura, haciendo que lo micro,  las pequeñas acciones locales, poco a poco repercutan en lo macro. Quizás así, salvando gente y haciendo que corazones detenidos por oscuros azares, vuelvan a latir, convirtiéndolos en pequeños modelos de esperanza que puedan hacer de estos tiempos un lugar un poco más luminoso.

Para más información: Meduba

Projectegg.com de Meduba y #latimoscontigo

De princesas y prescriptores

Leo en varios medios a principios del mes pasado (Enero) que una empresa de telefonía móvil contrata a una persona relacionada con los medios de comunicación llamados “del corazón” como jefa de Ahorro y Relaciones Públicas.

En un primer momento me sorprendí. Después reaccioné. Este post no supone una crítica a tal acción, a fin de cuentas cada organización puede hacer lo que desee con sus acciones comunicativas y en último término será responsable de las consecuencias.

No es la primera vez que alguien no cualificado usurpa el puesto de Relaciones Públicas cuando realmente no lleva a cabo esa labor. No se comunica con los públicos, que no son solo los consumidores/usuarios de una marca o producto, sin muchos más: proveedores, organizaciones, grupos de presión, autoridades, fuerzas políticas, vecinos, incluso… Muchos son los públicos y más todavía las resoluciones que deben adoptarse mediante acciones y decisiones directivas y estratégicas.

Tristemente, en muchas ocasiones, esta falta de identificación se debe a la falta de conocimiento de los implicados, al intrusismo profesional de nuestro sector y al consentimiento de que este intrusismo exista. Independientemente de la figura que ubiquen en el puesto para realizar las labores que considere la organización, en lugar de tener plena conciencia de la importancia y relevancia del profesional de la comunicación.

Quizás, en un análisis más concienzudo podría aducirse una o varias razones por las que adjudicar ese puesto de Relaciones Públicas, si es por la pátina de respetabilidad, por el aspecto directivo de la función, o porque en él se encasilla lo que no se sabe adjudicar a otro ámbito de la comunicación.

Por no hablar del peligro intrínseco de utilizar un prescriptor de alto impacto en un puesto sensible que además, como puede leerse en varios espacios, matiza la marca y puede “contaminar” con sus atributos (conducta, reputación, trabajo; no olvidemos aquí la máxima de Calpurnia: no basta con ser la más virtuosa, además hay que parecerlo).

Es por ello que, desde esta, mi pequeña tribuna,  pregunto en voz alta si la acción de establecer a dicha persona en el puesto de “jefa de Ahorro y Relaciones Públicas” conlleva esas responsabilidades directivas para las que los comunicadores nos preparamos durante años, teórica y prácticamente y en la que depositamos nuestros esfuerzos. Si fuera una labor de asesoramiento o colaboración en el trato con el público, promoción de productos o realización de actos, sería otra cosa, pero la labor de gestión comunicativa es demasiado importante, de nuevo, para dejarla en manos de cualquier persona, prescriptor o no.

No cabe más que pensar que se trata de una estrategia de notoriedad. Afirma la marca en varios medios que lo que buscan es que los consumidores comparen precios y tarifas, no que se fijen en la figura pública. Entonces, ¿qué valor tiene como Relaciones Públicas?

Entre las críticas y los detractores han sonado voces que afirman haber retirado su apoyo a la marca, cambiando hacia otra y realizando otras acciones, cosa que es uno de los efectos colaterales de los que he hablado. Igualmente puede ser que seguidores de la personalidad implicada se adhieran a la marca por la presencia de aquella en ésta.

Por lo tanto, nos planteamos también si mediara quizás una estrategia de publicity de la marca con el uso de una personalidad conocida por los medios de amplia difusión más que una intención de darle un puesto de extrema responsabilidad a nivel comunicativo, máxime al observar sus declaraciones en las que sólo se citan menesteres de dicha persona con en el ámbito promocional y de representación.

Mientras tanto yo sigo reflexionando en la adjudicación de ese puesto de Relaciones Públicas y de nuevo, lamentándome por el intrusismo existente y el desconocimiento del trabajo comunicativo que realizamos los especialistas de éste ámbito.

Dejo enlaces de contraste de información.

http://www.kuyle.info/2013/02/esta-utilizando-masmovil-belen-esteban.html

http://www.vanitatis.com/cine-tv/2013/01/10/masmovil-ficha-a-belen-esteban-como-jefa-de-atencion-al-cliente-22345/

http://www.sinvueltadehoja.com/masmovi-belen-esteban/ (con declaraciones de la organización)

http://www.economiadigital.es/es/notices/2013/02/belen_esteban_lanza_la_tarifa_del_pueblo_de_masmovil_37849.php

http://www.elmundo.es/elmundo/2013/01/10/television/1357833502.html

http://ecoteuve.eleconomista.es/publicidad/noticias/4518579/01/13/MasMovil-ficha-a-Belen-Esteban-como-jefa-de-atencion-al-cliente.html

http://www.europapress.es/chance/gente/noticia-belen-esteban-jefa-atencion-cliente-masmovil-20130117102727.html

http://dvocion.diariovasco.com/famosos/belenesteban/belenesteban-masmovil-201301171342.php

De presentaciones y formalidades

noviembre 2, 2010 Deja un comentario

Este primer post será el de presentación y declaración de intenciones. Al menos esa es la intención.

Con este blog, de un tono, pretendo, más profesional y centrado en mi ámbito de especialización, tocar temas que me interesan, y relacionadas con mi profesión. La comunicación empresarial, la 2.0, noticias relacionadas con estos ámbitos y también una serie de artículos propios y comentarios a colación de temas actuales. Igualmente pretendo llevar a cabo una iniciativa con las empresas españolas de ocmunicación y los gabinetes de otras tantas que, conforme avance en el tiempo y se desarrolle el plan, por ahora embrionario, el lector podrá comprobar y, espero, disfrutar.

No tengo mucho más que añadir, por ahora, puesto que esta es la presentación.

En cuanto a mí, como se puede leer en las estiquetas que hay distribuidas por el blog, me llamo Damián G. Ponce, soy natural de Barcelona, residente en Málaga, y soy Relaciones Públicas licenciado, curso un master en Comunicación Estratégica e Innovación en Comunicación y escribo mi tesis doctoral en el ámbito de la Comunicación Organizacional. Además saco tiempo, y a veces no sé como, para escribir con intenciones (pueden tomarlo como amenaza) novelescas.

Eso es todo… por ahora. En breve, el primer post.

Un saludo,

DGP.

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